سياسة الإسترجاع
ثقتكم بنا تهمنا كثيرا ونبذل قصارى جهدنا للوصول إلى مستوى توقعاتكم. ولذلك وضعنا سياسة لإسترجاع أي من لوحاتنا إذا لم تحز على رضاكم.
في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله نورسنين او مشكلة في المنتج المرسل:
اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب عن طريق الإتصال أو بإرسال إيميل إلى info@norsneen.com:
1. يتحمل نورسنين رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري.
2. يتحمل نورسنين رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له.
3. يتم إسترداد كامل الملبغ المدفوع.
اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع):
1. يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له.
2. يتحمل نورسنين رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له
3. يتم إسترداد كامل الملبغ المدفوع.
في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري:
لا يتم قبول طلب الإسترجاع لما يسبب ذلك من خسارة مادية على نورسنين حيث أن كل منتج يصنع ويجهز حسب الطلب.